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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo recibo mi depósito y pago mi préstamo en la App?
Los depósitos se realizan directamente en tu cuenta bancaria mediante pago electrónico.
Puedes realizar tus pagos desde la App o en tiendas de conveniencia autorizadas.
¿Cómo puedo devolver mi préstamo?
Abre la App y realiza el pago de manera cómoda, 24/7, totalmente en línea. Puedes elegir pagar en un solo movimiento o en cuotas.
¿Qué hago si mi pago no se refleja en la App?
Puede haber un retraso en la transferencia interbancaria. Si después de un tiempo el pago aún no aparece:
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Adjunta tu comprobante de pago con la clave de rastreo.
¿Qué hago si mi pago falla?
Llámanos o envíanos un correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará de inmediato a resolver cualquier inconveniente.

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